退換貨政策
<我方責任>
收到貨品後, 請在開封前核對商品的弧度、款色、及度數，如有我方責任的錯失, 請於收到商品的14天內(以物流單據上的收貨日期為準) 聯絡客服人員 ，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「換貨商品名稱及度數」、「照片」等資料，客服人員收到後將會協助您。*請確保隱形眼鏡包裝完好無損，開盒後將無法退換。*
客服電子郵件：info@nathanoptic.com
客服Whatsapp (建議選用)：852-94960030
地址：香港尖沙咀北京道65-69號環球商業大廈3樓302室
退換貨須知
退貨商品須未經使用，無非人為瑕疵所造成的污損；請確保隱形眼鏡包裝完好無損，開盒後無法退換。須在收到商品的14天內(以物流單據上的收貨日期為準) 聯絡客服人員，否則恕不接受退貨。
<非我方責任>
購買前，請先進行確保選擇合適的弧度、度數、顏色、款色、尺寸，我們不會為客人個人原因（包括弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色、後來度數改變、沒有空收貨、對產品規格主觀理解、尺寸不合、包裝更改、因不常使用而需要更長的有效日期）而作出退換。
所有訂單提交後均不可取消、更換款式、度數、弧度、數量，任何情況下均不設退款 (不包括缺貨或質量問題)。
下單前客人有責任仔細核對訂單內容，由於貨品要特別從海外供應商訂購回來，一經提交後將不可取消或更改訂單，並不設退款。
<隱形眼鏡品質問題>
我們一直堅持實施嚴格的品質管理，通常情況下不會有品質問題。
海外買家
萬一出現產品品質問題，由於跨境電商的特殊性和條件限制，對於出現有品質問題的商品無法退換，請您理解。我們會盡快解決這些條件限制，爭取為您帶來更好的購物體驗。
香港本地買家
若隱形眼鏡出現雜質,裂紋等情況，請立即停止配戴，並保留包裝盒和鏡片。
我們只接受隱形眼鏡鏡片質量問題的退換貨申請（包括但不限於裂痕、雜質、產品出現嚴重色差, 不包括客人主觀意見, 例如不舒適）
您也可以拍下照片並傳送到我們的Email：info@nathanoptical.com或Whatsapp: (852) 94960030. 我們客服會聯絡您跟進。有問題產品需於開封後十四天內退回我們作跟進。
條款及細則:
-收貨後超過14天以上的貨品恕不接受退換
-產品因使用不當而導致的人為損壞恕不接受退換
-對產品規格主觀理解恕不接受退換
-貨物一經售出，不接受任何形式退款。
-如有任何爭議，NathanOptical Limited保留最終決定權。
